Terms and Conditions

Terms and Conditions (EN)


Work Terms and Conditions contract between Era Producciones Musicales and company. This contact will be bound by the first work and thereafter from signing.
1. Offers and the realization of orders.
Budget is approved by sending a signed copy back to Era Producciones Musicales with the complete invoice details completed. These details will be the same details in which payment will be made. 100% unless otherwise agreed of the budget will be credited into the below account details stating the budget reference number:
ACCOUNT OWNER: Era Producciones Musicales S.L
BANK NAME: Caja España
BANK ADDRESS: Avd Montecarmelo 7/9 – 28049- Madrid (Spain)
ACCOUNT NUMBER: 2096 2504 83 3445775604
IBAN: ES5420962504833445775604
2. Prices
All budgets suppllied by Era Producciones Musicales are entirely without obligation and valid for 30 days and cannot be taken into consideration until a signed copy of the agreed budget has been received by Era Producciones Musicales S.L.
3. Materials
Era Producciones Musicales S.L, will be responsible to suppling the corresponding paper work to the customer. All the below paper work with the supplied material must be completed and ready before any order can start. All paper work, arwork and audio must be supplied to Era Producciones Musicales at the same time for the order to start.
A. Order form: This will be in co-ordence with the budget and any details incomplete must be completed by the customer. This order form must be checked by the customer as Era Producciones will carry out the order to these specifications. Artwork must be carried out to the specifications in Appendix A and supplied to the specifications as agreed in the budget (an example if the budget has been agreed as being 1 or 2 Pantones and the client supplies the artwork in CMYK the budget will be adjusted to apply new costs for CMYK Printing).
B. Label copy: All audio supplied to Era Producciones Musicales S.L will correspond to the data on the label copy supplied by the customer. Record Industry will cut the record in accordance to this information. Audio will be supplied as stated in Appendix B and can be supplied to Era Producciones as a download link or a physical CD that will be sent bt the client directly to Record Industry B.V will a corresponding reference number supplied by Era Producciones Musicales. No Audio can be sent to record Industry without this reference number. Era Producciones recommends that all clients order a audio test pressing to be approved by them. If no test pressing is ordered by the client Era Producciones will not be responsible for any discrepancies and the final product and the client  take full responsibility for the delivered goods.
C. Copyright Control: This form can only be completed by non-members of any mechanical copyright society such as SGAE in Spain. Members of any mechanical copyright society must supply the corresponding paper work from that mechanical copyright society giving permission to manufacture the product agreed in the budget. Any non payments to any copyright society or any other payments in relation to the product in question will be the responsibility of the customer.
4. Delivery, complaints and performance
A. All orders are subject to the possibility of overs + 10 % or -10%. Any overs will be charged and any unders will be credited back to the customers account.
B. On delivery the client is obliged to examine whether the products are in compliance with the contract. Where the products supplied do not comply with the contract,the client may not appeal unless it notifies Era Producciones Musicales as soon as possible but within 3 working days of delivery. In such cases the client will not supply goods to third parties, Era Producciones will only be responsible to solve any disputes with the client directly and act as a agent between them and Record Industry B.V. Any goods supplied to third parties in these cases will be the responsibility of the clients.
C. Where the products delivered do not comply with the contract, Record Industry shall be obliged to supply what is missing, rectify products or replace the products supplied will be decided by Record Industry B.V not Era Producciones Musicales S.L.
D. All goods will be the property of Era Producciones Musicales until full payment has been made by the customer into the bank account supplied by Era Producciones Musicales S.L
5. Termination / Discharge
A. Where the client fails to comply with any obligations resulting from the contract or from these general terms and conditions or fails to do so properly or in time Era Producciones Musicales has the right to dissolve the contract in whole or in part or to suspend the execution of the contract. In relevant cases Record Industry shall be entitled to demand immediate payment of all amounts outstanding.
B. Where proper compliance by Era Producciones Musicales in whole or part, is impossible, temporarily or permanently, due to one or more circumstances wherefore Era Producciones Musicales shall be entitled to dissolve the contract.
C. Circumstances for which in any case Era Producciones is not responsible are:
Any be-haviour, excepting intention or grave error by persons employed by Record Industry in the execution of the contract, unsuitability of products used by Record Industry in the execution of the contract, a third party exercising one or more rights in regard to the client relating to the client failing to comply with a contract between the client and said third party regarding the products supplied by Record Industry; a strike, amended legistration or regulations, a workers lock-out, illness, a ban on import, export or transit, problems involved in transport, non-compliance with obligations by the suppliers disruptions in production natural and /or nuclear disaster and the threat of war.
6. Transport
Era Producciones Musicales S.L and the client will agree about the way of transport, shipment and packaging of goods for client to pointed out delivery addresses. Transportation of clients products is always the risk to the client.
7. Liability and Compensation
A. The parties agree that any liability by Record Industry B.V for direct damage as a consequence or culpable inadequacy by Record Industry, on the basis of the relatively limited financial extent shall remain limited to the value of the order. Record Industry shall never be held to pay compensation for any damage other than to persons or objects.
B. Era Producciones Musicales shall not hold any liability where it is established that the client has not complied with the obligations resulting from the order, the contract or these general terms and conditions.
8. Piracy
The client shall indemnify Era Producciones Musicales against any claims, costs and damages due from Era Producciones Musicales that might result from the fact that the client is not in possession of the full rights and /or Permits regarding the material/information supplied. If requested, the client shall furnish all necessary information to Era Producciones Musicales S.L.
Appendix A.
All artwork must be supplied to be print ready, clients have the responsibility to provide all artwork in the following specifications with the artworks to the templates supplied.
1. PDF in
All artwork must be built up with the colours agreed in the budget if more colours have been used the client will be charged accordingly for these extra colours.
Take note all text must be with the green lines in the templates any text outside these lines may be cut as being close to the blue cutting lines. All artwork must contain bleed until the redlines.
Please take note all artwork will be printed directly with the responsibility being the clients.
If the client requires a PDF proof to  check the artwork before print the cost will be XXX
If the clients requires a digi proof the costs will be 45.00 € + transport
Artwork must be supplied via a file transfer link and must be supplied at the same time as all paper work and audio master with a low resolution jpeg preview of the PDF artwork.
A full artwork manuel can be found on the Record Industry web and must be followed to ensure artwork is print ready and within the specification required by Record Industry.
Appendix B
Audio must be supplied in the following formats
Recommended Timings for optimum audio process.
All information on labels copies must match that supplied by the client on the label copy.
If the client requires a EQ master of the cut via a FTP link the cost will be 20.00 €
Era Producciones Musicales always recommends clients order a test pressing of audio. If the clients decides not to do a test pressing the responsibility of any errors will be the clients and cannot hold Era Producciones Musicales responsible.
Audio must be supplied by a download link at the same time when the paperwork and artwork is supplied. The client does have the possibility to send an audio CD to the plant directly but cannot do so until the complete order is supplied to Era Producciones Musicales S.L and a unique reference number has been sent to the client to send with the physical CD.

Términos y Condiciones (ES)


Estas condiciones se firmará tan solo la primera vez que ambas partes trabajen juntos y tendrá validez para todos los trabajos realizados por El Cliente.

1. Ofertas y puesta en marcha de los pedidos.

1.1 Solo se entenderá por presupuesto aprobado, el recibido por El Agente, sellado, firmado y con todos los datos de facturación de El Cliente.

1.2 Los presupuestos y precios enviados por La Empresa, solo tendrán una validez de 30 días.

1.3 El Cliente, firmará un presupuesto por cada pedido a realizar.

1.4 Los datos de facturación entregados por El Cliente, serán los mismos desde donde éste realizará el pago. Los pagos recibidos desde otra empresa o persona física diferente a los datos de facturación, serán rechazados de forma inmediata por El Agente.

1.5 La forma del pago, será 100% por adelantado.

1.6 Los pedidos solo se pondrán en marcha una vez el pago se haya recibido por parte de El Agente.

1.7 El Cliente, realizará el pago incluyendo, al menos, el número de presupuesto. De no hacerse de esta forma, El Agente, no garantiza la puesta en marcha del pedido de forma inmediata.

1.8 Datos bancarios:

Era Producciones Musicales S.L /Caja España 2096 2504 83 3445775604

2. Documentación, Artes y Audios

2.1 El Agente, enviará toda la documentación necesaria para la confección del pedido por parte de El Cliente. El Agente no será responsable de la información contenida en esta documentación y pondrá en marcha el pedido tal y como aparezca en ésta.

2.2 Toda la documentación enviada por El Agente, será cumplimentada por El Cliente antes de poner en marcha el pedido.

2.3 El Agente no pondrá en marcha ningún pedido hasta no haber recibido toda la documentación, artes y audios por parte de El Cliente.

2.4 El Agente no recepcionará los pedidos por partes.

2.5 Los artes serán entregados según las especificaciones técnicas del Anexo A y las especificaciones firmadas en el presupuesto. Cualquier alteración y / o diferencia entre los artes y presupuesto serán facturados a El Cliente, obligándose éste a realizar dicho pago.

2.6 Los datos del audio enviado a El Agente, corresponderán a los datos incluidos en la documentación enviada por El Cliente.

2.7 La Fábrica realizará el proceso de “corte” en base a esta información.

2.8 Los audios serán entregados según las especificaciones técnicas del Anexo A.

2.9 El cliente podrá enviar a El Agente un link de descarga o enviar un CD físico directamente a La Fabrica, con un número de seguimiento entregado por El Agente. El audio no puede ser enviado a La Fábrica sin este número de referencia. Cualquier envío realizado por El Cliente a La Fábrica sin dicho número, será rechazado por la misma.

2.10 El Agente recomienda realizar un “Test Pressing” para su aprobación antes de realizar el pedido final. Si este “Test Pressing” no es solicitado, El Agente no se responsabiliza de cualquier fallo o discrepancia aparecida en el producto final, siendo esto responsabilidad de El Cliente.

2.11 El documento nombrado como “Copyright Control”, solo podrá ser cumplimentado y enviado por El Cliente si no es miembro de alguna Sociedad de Derechos de Gestión de Autor, como SGAE en España.

2.12 Si El Cliente es miembro de alguna Sociedad de Derechos de Gestión de Autor, enviarán a El Agente, la autorización emitida por dicha sociedad a El Cliente. No se procesará ningún pedido, sin esta autorización.

2.13 El pago de los derechos de autor y / o cualquier tipo de licencia necesaria para la puesta en marcha del trabajo encargado por  El Cliente a El Agente, será responsabilidad de El Cliente, eximiendo a El Agente de cualquier responsabilidad ante ninguna entidad y / o empresa.

3. Envíos, quejas y funcionamiento.

3.1 Todos los pedidos están sujetos a +10% o -10% de lo solicitado por El Cliente. Las diferencias por exceso serán cargadas a El Cliente y las diferencias por defecto serán abonadas por El Agente.

3.2 A la recepción del pedido, El Cliente deberá comprobar que todo el material recibido está correcto. En el caso de que El Cliente no estuviese conforme con el material recibido, tendrá que notificarlo a El Agente en los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido y por escrito. En este caso, El Cliente no distribuirá ninguna copia del producto final, siendo las copias distribuidas responsabilidad de El Cliente.

3.3 El Agente solo será responsable de solventar los problemas directos con El Cliente y actuando como agente entre ellos y La Fábrica.

3.4 En el caso de que el producto recibido por El Cliente no se ajustase al solicitado, será La Fábrica, quien tomará la decisión de realizar los correspondientes abonos y / o rectificaciones y no El Agente.

3.5 Todo el material es propiedad de El Agente hasta que el 100 % del pago se haya realizado por parte de El Cliente.

4. Transporte.

4.1 El Agente y El Cliente, acordarán el medio de transporte, la fecha, el empaquetado del pedido y el punto de entrega. Esta confirmación se hará a El Agente por escrito. Ningún envío será realizado sin haber recibido dicha confirmación.

4.2 El transporte correrá por cuenta de El Cliente y será su responsabilidad, pudiendo este contratar los servicios habituales de envío de mercancías utilizados por El Agente.

4.3 El Agente, no se responsabilizará de los pedidos perdidos, deteriorados, etc …, en ningún caso. Cualquier reclamación por parte de El Cliente, será directamente contra la empresa de transporte contratada.

4.4 En caso de incidencia con el pedido, El Agente intentará solventar dicha incidencia, siempre y cuando el transporte haya sido contratado por El Agente.

5. Responsabilidad y Compensación

5.1 El Cliente reconoce con la firma de este acuerdo que en caso de que El Agente, incurriera en un error demostrable de producción o de cualquier otro tipo, solo estará obligado a hacerse cargo de los daños directamente relacionados con el pedido y la cuantía de la compensación nunca superará el valor del mismo.

5.2 El Agente, no se responsabiliza de los trabajos que no cumplan con las descripciones establecidas en estos Términos y Condiciones y Anexo.

6. Terminación

A. Cuando el cliente falle en el cumplimiento de cualquier obligación resultante de este contrato o de estos Términos y Condiciones, o no lo haga bien, o en tiempo, El Agente, tendrá el derecho de resolver este contrato al completo, o por partes, o suspender la ejecución del contrato. En todo momento El Agente estará en disposición de reclamar inmediatamente el pago de las cantidades pendientes de cobro.

B. Cuando sea imposible de cumplir por parte de El Agente en su totalidad o en parte, temporalmente o permanentemente, debido a una o mas circunstancias, El Agente podrá disolver este contrato

C. Las circunstancias por las cuales en ningún caso El Agente se responsabilizará serán:

–        Por los errores cometidos por La Fabrica y de cualquiera de sus empleados.

–        Por que el material usado para la fabricación de los productos por parte de La Fábrica, sea del gusto y agrado de El Cliente.

–        Por ninguna reclamación que El Cliente pudiera recibir de terceras personas.

–        Por cualquier otro motivo no especificado en este contrato.



28030 MADRID








Record Industry BV

Izzäk Enschedéweg 13

2031CR Haarlem

VAT: NL806841187B01

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